Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits d’épicerie fine (huiles, condiments, produits artisanaux, etc.) proposées sur le site https://lecomptoirdesgranges.fr/, exploité par la SARL Terroirs de Provence.

En passant commande sur ce site, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Informations sur le vendeur

Nom de l’entreprise : Terroirs de Provence
Forme juridique : SARL
Capital social : 1 000 €
Siège social : 20 cour des Granges, 13420 Gémenos
Ville d’immatriculation : Marseille
Numéro SIRET : 910 479 443 00012
Numéro de TVA intracommunautaire : FR15 910 476 443

Email : comptoirdesgranges@gmail.com

3. Produits

Les produits proposés sur le site sont des produits d’épicerie fine, présentés avec un descriptif, des photos et leurs caractéristiques.

Malgré les soins apportés à la rédaction des fiches produits, des erreurs ou omissions peuvent survenir. Le Comptoir des Granges ne peut être tenu responsable de ces erreurs.

4. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).

Frais de livraison : précisés lors de la commande selon le mode choisi par le client.

Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Pour passer commande, le client doit :

  1. Sélectionner les produits et les ajouter au panier.

  2. Vérifier le récapitulatif et le prix total.

  3. Fournir les informations de livraison et de paiement.

  4. Valider sa commande en cliquant sur “Commander” et en acceptant les CGV.

Une confirmation de commande sera envoyée par email. La commande ne sera considérée comme ferme qu’après validation du paiement.

6. Paiement

Le paiement se fait en ligne via les moyens sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).

Le paiement est exigible à la commande.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Délais de livraison : généralement entre 2 et 5 jours ouvrés selon la disponibilité des produits et le transporteur choisi.

En cas de retard ou d’indisponibilité, le client sera informé par email ou téléphone.

Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf mention contraire lors de la promotion ou offre spéciale.

8. Rétractation et retour

Conformément à la loi, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit, sauf pour les produits périssables ou personnalisés.

Pour exercer ce droit :

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de livraison ou produit défectueux.

9. Garantie

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions du Code civil français.

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter le service client pour organiser l’échange ou le remboursement.

10. Responsabilité

Le Comptoir des Granges ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits ou au non-respect des instructions.

La responsabilité du vendeur se limite au montant de la commande passée par le client.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, vidéos, graphismes) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation écrite.

12. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour la gestion de la commande, la livraison et la relation client.

Conformément au RGPD, le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données en contactant comptoirdesgranges@gmail.com.